RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti attivando la procedura di reso entro le ore 24:00 del 14esimo giorno di calendario successivo alla data di ricezione della merce.

Per attivare la procedura di reso il Cliente deve inviare una richiesta utilizzando il modulo di contatto. Nella richiesta devono essere specificati:

- il codice cliente
- il numero d'ordine
- i codici degli articoli da rendere
- un IBAN ove fare il bonifico bancario completo di esatta intestazione
- la motivazione del reso

Una volta ricevuta la richiesta di reso, PETITMONDE.IT invierà al Cliente una conferma via e-mail, il Cliente potrà quindi rispedire gli articoli da rendere.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione degli articoli resi. Del buon fine dei controlli il Cliente riceverà una e-mail. Non è previsto il rimborso delle spese di spedizione, non si accettano resi a carico di PETIT MONDE SAS oppure PETITMONDE.IT.

Termini e condizioni

Di seguito i termini da seguire e le condizioni da rispettare per l'accettazione di un reso:

- il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto
- i capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso
- le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo
- ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti
- tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno
- i resi devono essere spediti all'interno della confezione inviata da PETITMONDE.IT
- costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di PETITMONDE.IT, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. PETITMONDE.IT si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

PETITMONDE.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari almeno al 50% del valore della merce restituita.


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